Wie buche ich einen Flughafentransfer bei Drive2Flight?

Die Buchung ist ganz einfach: Wählen Sie Ihre Route, geben Sie Datum und Uhrzeit ein, wählen Sie Ihr Fahrzeug und schließen Sie die Buchung online ab. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail an booking@drive2flight.com.

Wie früh sollte ich meinen Transfer buchen?

Wir empfehlen, Ihren Transfer mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen. In der Hochsaison oder für spezielle Fahrzeuge empfehlen wir eine Buchung 48-72 Stunden im Voraus.

Was passiert bei Flugverspätungen?

Wir verfolgen alle Flüge in Echtzeit. Bei Verspätungen passen wir Ihre Abholzeit automatisch an - ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Drive2Flight?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und auf Rechnung für Geschäftskunden.

In welchen Städten ist Drive2Flight verfügbar?

Drive2Flight bietet Flughafentransfers in ganz Deutschland an, mit Schwerpunkt auf Berlin und Umgebung. Wir bedienen alle großen Flughäfen wie BER, Frankfurt, München, Hamburg und viele mehr.

| Drive2Flight

Algemeen

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze service -- van ophaalprocedures tot wachttijden.

Uw chauffeur wacht op u bij het afgesproken ontmoetingspunt. U vindt het ontmoetingspunt op de luchthaven van Berlijn in onze snelgids.

Bij ophaling op de luchthaven is een gratis wachttijd van 60 minuten vanaf de boekingsstarttijd inbegrepen. Deze wachttijd begint bij de daadwerkelijke ophaaltijd.

Ja, u kunt uw transfer tot 48 uur voor de reis gratis annuleren. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice per e-mail of telefoon.

De basisprijs voor Berlijn omvat tot 3 koffers en tassen. In Istanbul zijn tot 5 koffers inbegrepen. Rolstoelen of kinderwagens kunnen tegen een meerprijs worden meegenomen en kunnen tijdens het boeken worden geselecteerd.

Klik op "Chauffeur niet verschenen" bij de betreffende boeking in uw klantenprofiel om een zaak te openen. U kunt dit tot 4 weken na uw boeking doen. Wij zullen de situatie onderzoeken en uitzoeken waarom u niet bent opgehaald. Als de situatie niet binnen 24 uur kan worden opgelost, ontvangt u een volledige terugbetaling.

Helaas niet. Om onze passagiers met allergieën te beschermen, kunnen wij geen huisdieren vervoeren -- ook niet in een reismand.

Prijzen

Transparante en eerlijke prijzen. De eindprijs wordt duidelijk weergegeven voordat u uw boeking afrondt -- geen vervelende verrassingen.

De basisprijs voor uw transfer is € 49,90 -- ongeacht de afstand binnen de stadsgrenzen. Extra opties zoals kinderzitje, draagzak, zitverhoger of rolstoeltransport kunnen tijdens het boeken worden toegevoegd en worden apart berekend. De eindprijs wordt duidelijk weergegeven voordat u uw boeking afrondt.

Nee, onze vaste prijs van € 49,90 geldt de klok rond -- inclusief nachten, weekenden en feestdagen.

Het is eenvoudig: de vaste prijs van € 49,90 geldt voor alle ritten binnen de stadsgrenzen van en naar de luchthaven. Extra opties zoals kinderzitje of rolstoeltransport worden apart berekend en weergegeven voordat u uw boeking afrondt.

Betalingsvoorwaarden

Eenvoudige en veilige betaling op het moment van boeking. Lees meer over onze betalingsopties.

U kunt gemakkelijk online betalen met creditcard of Klarna. De betaling vindt direct bij het boeken plaats -- contante betaling in het voertuig is niet mogelijk. Fooi geven is niet nodig.

De betaling vindt direct plaats tijdens de online boeking. Betaling in het voertuig is niet mogelijk.

Ja, u vindt de factuur voor uw boeking in uw klantenprofiel boven de betreffende boeking. Van daaruit kunt u deze op elk moment afdrukken of gebruiken voor zakelijke doeleinden.

Annulering & wijzigingen

Alles over annuleringen, omboekingen en wijzigingen in uw reis.

U kunt uw transfer tot 48 uur voor de reis gratis annuleren. Bij annuleringen minder dan 48 uur van tevoren of no-shows kan de volledige boekingsprijs in rekening worden gebracht. Annuleringen kunnen via onze website, app of per e-mail naar booking@drive2flight.com worden gedaan.

Nee, wijzigingen in de boeking zijn niet mogelijk. U kunt de boeking echter annuleren en opnieuw boeken.

Annuleringen en wijzigingen kunnen via onze website, app of per e-mail naar booking@drive2flight.com worden gedaan. Let op: telefonische annuleringen worden niet geaccepteerd. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Wachttijden

Informatie over wachttijden bij ophaling en vertragingen.

Bij ophaling op de luchthaven is een gratis wachttijd van 60 minuten vanaf de boekingsstarttijd inbegrepen. Deze wachttijd begint bij de daadwerkelijke ophaaltijd.

Bij alle andere ophaallocaties (bijv. thuis, hotel) is de gratis wachttijd 15 minuten vanaf de geboekte ophaaltijd. Wees alstublieft op tijd op de afgesproken locatie.

Boekingsproces

Hoe het boekingsproces bij Drive2Flight werkt.

Minimaal 24 uur voor uw geboekte ophaaltijd ontvangt u de ritgegevens per e-mail of sms, inclusief de naam van de chauffeur, het voertuigtype en een contactnummer voor vragen.

De rit wordt uitgevoerd door door ons ingeschakelde en contractueel gebonden partnerbedrijven. Drive2Flight coördineert en organiseert de rit en is uw aanspreekpunt.

Ja, het kan voorkomen dat wij u een voertuig van een hogere klasse aanbieden zonder extra kosten.

Aansprakelijkheid & veiligheid

Informatie over verzekeringen, aansprakelijkheid voor bagage en veiligheid.

De aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van bagage is beperkt tot 500 euro per passagier. Wij raden aan waardevolle spullen niet in de bagageruimte te vervoeren maar bij uw handbagage te houden.

Ja, al onze partnerbedrijven hebben adequate verzekeringsdekking. Bij vragen of claims helpen wij u met het proces.

Bij overmacht (bijv. natuurrampen, zwaar weer, stakingen, overheidsmaatregelen) worden reeds gedane betalingen volledig terugbetaald als de rit niet kan worden uitgevoerd.

FAQ